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Le Domande più Frequenti
1. Come posso effettuare un ordine su RelaXte?
Acquistare su RelaXte è semplice e veloce. Scegli il prodotto che preferisci, seleziona eventuali varianti e aggiungilo al carrello.
Una volta completato il pagamento, riceverai una email di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine.
2. Posso modificare o annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito possiamo aiutarti a modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile tramite la pagina Contatti indicando il numero dell’ordine.
3. Riceverò una conferma dell’ordine?
Sì. Dopo il pagamento riceverai automaticamente una email con il riepilogo completo dell’ordine.
4. Quanto tempo impiega la spedizione?
Generalmente spediamo entro 1-2 giorni lavorativi.
La consegna in Italia avviene normalmente in 24/48 ore dalla spedizione.
5. Come posso tracciare la spedizione?
Quando il pacco viene spedito riceverai una email con il codice di tracciamento per seguire la consegna in tempo reale.
6. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo diversi metodi di pagamento sicuri, tra cui:
- Carte di credito e debito
- PayPal
- Bonifico
- altri metodi disponibili al checkout
7. Come richiedo un reso?
Contattaci tramite la pagina Contatti indicando:
- Mumero ordine
- Motivo del reso
Il nostro servizio clienti ti guiderà nella procedura.
8. Come posso contattare RelaXte?
Puoi scriverci tramite la pagina Contatti del sito.
Rispondiamo generalmente entro 24 ore lavorative.
9. I prodotti RelaXte sono realizzati in Italia?
Sì, i nostri prodotti nascono da una combinazione di design italiano e lavorazioni artigianali, con una grande attenzione alla qualità dei materiali e delle finiture.
10. Che materiali utilizzate per i vostri prodotti?
Utilizziamo tessuti selezionati di alta qualità, scelti per la loro morbidezza, resistenza e piacevolezza al tatto.